Dasar Privasi RTF88 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh RTF88 dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses platform RTF88 melalui laman web rtf88.xyz, aplikasi mudah alih dan semua saluran rasmi RTF88 yang lain. Dokumen ini menerangkan amalan pengumpulan, penggunaan, penyimpanan dan perlindungan data peribadi yang dipakai oleh RTF88.

Dengan menggunakan platform RTF88, anda bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi pasukan sokongan kami untuk membantu anda menutup akaun dan memohon penghapusan data anda.

RTF88 mengambil privasi ahli-ahli Malaysia dengan serius. Kami memahami bahawa kepercayaan adalah tunjang kepada hubungan kami dengan anda – dan dasar privasi yang jelas, telus dan ditunaikan adalah cara kami membuktikan kepercayaan itu bukan sekadar kata-kata.

RTF88 hanya mengumpul maklumat yang diperlukan secara langsung untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap dan mematuhi undang-undang. Jenis maklumat yang kami kumpulkan adalah seperti berikut:

RTF88 tidak mengumpul maklumat kad kredit atau kad debit secara langsung – semua pembayaran diproses melalui penyedia pembayaran pihak ketiga yang diluluskan seperti DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay dan FPX (Maybank2u, CIMB Clicks) yang masing-masing mempunyai dasar privasi dan piawaian keselamatan mereka sendiri.

RTF88 menggunakan data peribadi anda semata-mata untuk tujuan-tujuan yang sah dan diperlukan berikut:

• Penyediaan perkhidmatan: Menguruskan akaun anda, memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), mengkreditkan kemenangan dan bonus, serta memastikan pengalaman bermain yang lancar di platform RTF88.
• Pengesahan identiti dan keselamatan: Memastikan setiap akaun dimiliki oleh individu yang sah berumur 18 tahun ke atas, mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan RTF88 di bawah PDPA Malaysia, undang-undang anti-pengubahan wang haram (AMLA) dan peraturan industri yang berkaitan.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, promosi aktif dan kemas kini perkhidmatan melalui SMS, emel atau notifikasi dalam platform.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk menambah baik rekabentuk, prestasi dan ciri-ciri platform RTF88.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan sokongan permainan bertanggungjawab – sebagai sebahagian daripada komitmen RTF88 terhadap kesejahteraan ahli.
• Sokongan pelanggan: Memudahkan pasukan sokongan RTF88 untuk menyelesaikan pertanyaan, aduan dan isu teknikal dengan cekap dalam Bahasa Melayu.

RTF88 tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan di luar yang disenaraikan di atas tanpa memperoleh persetujuan baharu daripada anda terlebih dahulu.

Selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, RTF88 memproses data peribadi anda berdasarkan asas-asas undang-undang yang sah berikut:

• Persetujuan: Anda memberikan persetujuan secara nyata semasa mendaftar akaun RTF88 dan menerima Terma & Syarat serta Dasar Privasi ini. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan privasi RTF88.
• Perlaksanaan kontrak: RTF88 perlu memproses data tertentu untuk memenuhi obligasi kontrak kami kepada anda – termasuk memproses deposit, mengeluarkan kemenangan dan menguruskan bonus promosi.
• Kewajipan undang-undang: Sesetengah pemprosesan data adalah mandatori di bawah undang-undang Malaysia yang terpakai, termasuk keperluan anti-pengubahan wang haram yang mewajibkan kami menyimpan rekod transaksi tertentu.
• Kepentingan sah: RTF88 memproses data teknikal tertentu berdasarkan kepentingan sah untuk mencegah penipuan, memastikan keselamatan platform dan menambah baik perkhidmatan kami – asalkan kepentingan ini tidak mengatasi hak privasi anda.

Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana RTF88 mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak lain, semuanya untuk tujuan yang sah dan dilindungi oleh perjanjian kerahsiaan:

• Pembekal pembayaran: Maklumat yang diperlukan dikongsi dengan pembekal e-wallet dan perbankan dalam talian Malaysia (DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, Maybank2u, CIMB Clicks) semata-mata untuk memproses transaksi kewangan anda.
• Penyedia infrastruktur teknologi: RTF88 menggunakan perkhidmatan pengkomputeran awan dan teknologi lain dari penyedia yang dipilih dengan teliti. Penyedia ini tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data ahli RTF88 untuk tujuan mereka sendiri.
• Pihak berkuasa yang sah: RTF88 mungkin dikehendaki untuk mendedahkan data kepada agensi penguatkuasaan undang-undang, mahkamah atau pihak berkuasa kawal selia di Malaysia jika diwajibkan oleh perintah mahkamah atau undang-undang yang terpakai. Dalam setiap kes sedemikian, RTF88 akan berusaha untuk memberitahu ahli yang berkenaan jika dibenarkan berbuat demikian secara undang-undang.
• Pemindahan perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau pemindahan aset RTF88, data ahli mungkin dipindahkan kepada entiti penerus. Dalam kes sedemikian, RTF88 akan memastikan pihak penerima mematuhi piawaian perlindungan data yang sekurang-kurangnya setara dengan dasar ini dan ahli akan dimaklumkan sebelum pemindahan berlaku.

RTF88 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan data yang terkini. Langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kami gunakan untuk melindungi data ahli adalah seperti berikut:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara pelayar atau aplikasi anda dengan pelayan RTF88 dienkripsi menggunakan TLS 1.3 – standard terkini yang memastikan tiada pihak ketiga dapat memintas atau membaca data anda semasa dalam transit.
• Enkripsi data peringkat pangkalan data: Data sensitif seperti nombor pengenalan diri dan maklumat kewangan disimpan dalam keadaan terenkripsi di dalam pangkalan data RTF88, bukan dalam teks biasa.
• Kawalan akses berdasarkan peranan: Kakitangan RTF88 hanya boleh mengakses data ahli mengikut skop kerja masing-masing. Akses kepada data sensitif memerlukan kelulusan berbilang peringkat dan dilog sepenuhnya.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Semua sistem dalaman RTF88 yang menyimpan data ahli memerlukan pengesahan dua faktor untuk akses kakitangan. Kami juga menggalakkan ahli mengaktifkan 2FA untuk akaun mereka sendiri.
• Pemantauan ancaman masa nyata: Sistem keselamatan RTF88 memantau aktiviti tidak normal selama 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Sebarang aktiviti mencurigakan akan mencetuskan respons automatik dan penyiasatan segera oleh pasukan keselamatan.
• Audit keselamatan berkala: RTF88 menjalankan audit keselamatan dalaman secara berkala dan ujian penembusan (penetration testing) oleh pihak bebas untuk mengenal pasti dan memperbaiki sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.

Walaupun tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan mutlak dalam persekitaran digital, RTF88 mengambil semua langkah yang munasabah dan sesuai dengan standard industri untuk memastikan data ahli terlindung seoptimum mungkin.

RTF88 menyimpan data peribadi ahli hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia:

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan beberapa tahun selepas penutupan akaun untuk memenuhi keperluan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun selepas tarikh transaksi selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan anti-pengubahan wang haram Malaysia.
• Log komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 3 tahun untuk membolehkan penyelesaian aduan dan rujukan sejarah perkhidmatan.
• Data teknikal dan log akses: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan pengesanan penipuan.
• Data pemasaran (dengan persetujuan): Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan komunikasi pemasaran anda.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, RTF88 akan sama ada memadam data anda secara selamat atau menjadikannya tanpa nama (anonymized) supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi. Proses pemadaman data dilakukan menggunakan kaedah yang memenuhi piawaian industri untuk memastikan data yang dipadam tidak boleh dipulihkan.

Platform RTF88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki yang diperlukan mungkin menjejaskan fungsi asas platform RTF88 seperti keupayaan untuk kekal log masuk. Kuki pilihan boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi utama platform.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar privasi RTF88, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

• Hak untuk mengakses data: Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang RTF88 simpan tentang anda. Permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja dan boleh dihantar melalui emel kepada privacy@rtf88.xyz.
• Hak untuk membetulkan data: Jika mana-mana maklumat yang kami simpan tentang anda adalah tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak untuk meminta pembetulan. Maklumat asas seperti nombor telefon boleh dikemas kini terus dalam tetapan akaun anda.
• Hak untuk memadam data ("hak untuk dilupakan"): Anda boleh meminta RTF88 memadam data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk menyimpan rekod tertentu (seperti rekod transaksi kewangan).
• Hak untuk membantah pemprosesan: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu, terutamanya untuk tujuan pemasaran langsung. Anda boleh berhenti menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui pautan nyahlanggan dalam emel kami atau melalui tetapan akaun.
• Hak untuk membatasi pemprosesan: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta RTF88 untuk menyekat pemprosesan data anda – contohnya semasa anda membantah ketepatan data atau sedang menunggu keputusan aduan.
• Hak untuk pemindahan data: Anda berhak untuk menerima data peribadi yang anda berikan kepada RTF88 dalam format yang boleh dibaca mesin (seperti CSV atau JSON) untuk tujuan memindahkannya kepada penyedia perkhidmatan lain.
• Hak untuk menarik balik persetujuan: Di mana pemprosesan data anda adalah berdasarkan persetujuan anda, anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan yang telah dilakukan sebelum penarikan balik.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi Pegawai Privasi RTF88 di privacy@rtf88.xyz atau melalui live chat dalam platform. Kami akan memberikan respons kepada permintaan anda dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang.

Sekiranya kami mengetahui bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpulkan tanpa persetujuan ibu bapa atau penjaga yang sah, RTF88 akan mengambil langkah-langkah berikut dengan segera:

• Menutup akaun berkenaan serta-merta
• Memadam semua data peribadi individu tersebut yang berada dalam sistem kami
• Memulangkan sebarang baki kewangan yang sah kepada kaedah pembayaran asal
• Melaporkan insiden tersebut kepada pihak berkuasa yang berkaitan jika perlu

Jika anda percaya atau mengesyaki bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun menggunakan platform RTF88, sila hubungi kami segera di support@rtf88.xyz supaya kami boleh mengambil tindakan yang sewajarnya.

RTF88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan dalam perkhidmatan kami. Setiap pindaan akan dikomunikasikan kepada ahli melalui:

• Notifikasi dalam platform RTF88 apabila anda log masuk selepas pindaan berkuat kuasa
• Emel pemberitahuan kepada alamat emel yang didaftarkan dalam akaun anda
• Kemaskini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini

Untuk pindaan yang ketara yang menjejaskan hak privasi anda secara material, RTF88 akan memberikan notis sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa dan meminta pengesahan aktif daripada anda jika diperlukan. Penggunaan berterusan platform RTF88 selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara RTF88 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi kami melalui saluran-saluran berikut:

• Emel Privasi: privacy@rtf88.xyz (untuk pertanyaan berkaitan privasi dan permintaan hak data)
• Emel Sokongan: support@rtf88.xyz (untuk pertanyaan umum)
• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform RTF88 dalam Bahasa Melayu

Pasukan privasi RTF88 berkomitmen untuk memberikan respons kepada semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Untuk permintaan yang memerlukan masa pemprosesan lebih lama (seperti permintaan akses data atau pemadaman data), kami akan memberitahu anda tentang anggaran masa siap dalam respons awal kami.